Главная › Центр помощи › Быстрый старт

Быстрый старт

Важная информация

Сервис ParentPatrol состоит из двух частей:

  1. Ваша учетная запись в сервисе ParentPatrol:

    • Это аккаунт, в котором вы будете просматривать всю собранную информацию с устройств (телефонов, планшетов и т.д.). Зарегистрироваться и войти в аккаунт можно следующими способами:

  2. Приложение сбора информации ParentPatrol TDA:

    • Это приложение нужно установить на устройство (телефон, планшет и т.д.), с которого нужно получать данные.
    • Ссылку на это приложение вы получите после регистрации в личном кабинете и добавления нового устройства. Просто следуйте инструкциям, которые предложит наш сервис.
    • Без этого приложения сервис не будет работать.
    • Приложение работает только на устройствах с Android (iPhone не подходит).
    • Устанавливайте приложение строго по предоставленной нами инструкции. Если не получается установить самостоятельно, обратитесь за помощью к знакомым IT-специалистам.

Важно: Служба поддержки ParentPatrol НЕ оказывает помощи в установке и настройке приложения ParentPatrol TDA. Вы обязаны сделать это самостоятельно, либо с помощью ваших технических специалистов, либо с помощью наших партнеров, которые рекомендовали вам наш сервис.

Рекомендации по выбору отслеживаемого устройства

  • Подойдет любой телефон или планшет с выходом в интернет и операционной системой Android 6 или выше (iPhone не подходит).
  • Мы не даем советов по выбору конкретной модели телефона, но обычно с флагманами не возникает проблем.
  • Воспользуйтесь "Пробным периодом", чтобы понять, насколько вам подходит наш сервис.

Установка

Создание и настройка аккаунта:

Шаг 1: Создание аккаунта

  1. Регистрация:

    • Установите мобильное приложение для Android через Google Play Market. Название приложения: ParentPatrol.
    • Или зайдите на сайт my.parentpatrol.net и нажмите кнопку «Создать новый аккаунт». Если вы заходите с телефона (iPhone, HarmonyOS, Android), вам будет предложено установить ярлык на главный экран. Это идентично установке мобильного приложения через маркет.

  2. Подтверждение электронной почты:

    • Этого шага может не быть, если вы воспользовались входом через Google или AppleID
    • В процессе регистрации на ваш электронный адрес придет письмо с проверочным кодом. Скопируйте этот код и введите его в форму для подтверждения.
    • Если письмо не приходит долго, проверьте папку «Спам».

Шаг 2: Вход в личный кабинет

  1. Вход:
    • Откройте мобильное приложение ParentPatrol или сайт my.parentpatrol.net.
    • Введите ваш Email и пароль, указанные при регистрации, и нажмите кнопку «Войти».
    • Если вход не удался, проверьте правильность шагов 1 и 2.

Шаг 3: Добавление устройства

  1. Мастер создания нового устройства:

    • На главном экране личного кабинета запустится мастер создания нового устройства. Если вы его закрыли, нажмите кнопку «Добавить устройство».

  2. Имя устройства:

    • Введите имя устройства и нажмите кнопку «Продолжить». Это поможет вам различать устройства, если у вас их несколько.

  3. Инструкция по установке:

    • Вы увидите инструкцию, ссылку на скачивание ParentPatrol TDA и QR-код.
    • Выполните дальнейшие действия на устройстве (телефоне, планшете и т.п.), с которого вы хотите получать данные в личный кабинет.
    • Если вы случайно закрыли раздел с QR-кодом, зайдите в вашем личном кабинете в раздел «Мои устройства», кликните по нужному устройству и нажмите «Привязка устройства, установка приложения».

Инструкция по установке приложения на отслеживаемое устройство

Внимание: Не приступайте к установке, пока не выполните пункт "Создание и настройка аккаунта", шаг 3 "Добавление устройства". Некоторые пункты меню, из инструкции, могут отличаться от пунктов меню на отслеживаемом устройстве. Ищите похожие по смыслу.

Шаги по установке ParentPatrol TDA:

Эти шаги помогут вам установить и настроить приложение ParentPatrol TDA на отслеживаемом устройстве, обеспечивая его правильную работу и передачу данных. Посмотрите эту видео инструкцию, как пример. Инструкция описанная ниже имеет приоритет над видео инструкцией.

  1. Подготовка устройства:

    • Откройте Play Маркет (Google Play) на отслеживаемом устройстве.
    • Перейдите в Меню (иконка пользователя) → Play Защита →  Настройки.
    • Отключите параметр "Сканирование приложений с помощью Play Защиты", чтобы избежать возможных проблем с передачей данных.

  2. Скачивание приложения:

  3. Установка приложения:

    • Найдите скачанный файл на устройстве и запустите его. Для поиска файлов используйте файловый менеджер. Если вы не нашли предустановленный файловый менеджер, установите приложение ES Files.
    • Если устройство предупредит о приложении из непроверенного источника, разрешите установку приложений из таких источников.
    • Если сработает защита Google Play Market и появится предупреждение, найдите пункт, позволяющий продолжить установку. После установки может прийти уведомление о "потенциально опасном приложении". Нажмите на уведомление и выберите "Не удалять приложение".

  4. Настройка приложения:

    • Откройте установленное приложение "ParentPatrol TDA".
    • Следуйте инструкциям мастера настройки и предоставьте все запрашиваемые разрешения. Это очень важно. Иначе данные с устройства не будут поступать в ваш аккаунт.
    • На этапе запроса разрешения "Специальные возможности" посмотрите это видео (англ., YouTube) для инструкций по предоставлению этого разрешения на Android 13+. Так же вы можете поискать инструкции в интернете под вашу модель устройства.
    • Если какие-либо разрешения не будут предоставлены, некоторые функции приложения могут не работать.
    • Выдачу прав можно запросить повторно, в настройках "ParentPatrol TDA", после того как мастер настройки будет завершен.

  5. Завершение настройки:

    • В конце настройки навестите камеру на QR-код (инструкции по получению QR-кода см. в разделе "Создание и настройка аккаунта" → Шаг 3 → пункт 3).
    • После сканирования QR-кода устройство привяжется к вашему аккаунту, на экране появятся настройки сбора данных. Просто закройте этот экран, и данные начнут поступать в ваш аккаунт. Триал период активируется автоматически.
    • Все настройки сбора данных уже установлены по умолчанию на рекомендуемые.
    • Если вы не предоставили какие-либо права на этапе 4, их можно повторно запросить в настройках приложения "ParentPatrol TDA".

  6. Проверка установленных приложений на отслеживаемом устройстве

    1. Приложение-оптимизатор:

      • Убедитесь, что на отслеживаемом устройстве не установлено приложение-оптимизатор, которое очищает память телефона.
      • Если такое приложение есть, найдите в его настройках список исключений и добавьте туда "ParentPatrol TDA".
      • Для получения инструкций о добавлении исключений в конкретное приложение-оптимизатор, воспользуйтесь поиском в интернете.
      • Важно: если "ParentPatrol TDA" не будет добавлено в исключения, приложение-оптимизатор будет прерывать его работу, и данные не будут поступать в ваш аккаунт.

    2. Антивирусное приложение:

      • Убедитесь, что на отслеживаемом устройстве не установлено антивирусное приложение.
      • Если такое приложение есть, найдите в его настройках список исключений и добавьте туда "ParentPatrol TDA".
      • Для получения инструкций о добавлении исключений в конкретное антивирусное приложение, воспользуйтесь поиском в интернете.
      • Важно: если "ParentPatrol TDA" не будет добавлено в исключения, антивирусное приложение будет прерывать его работу, и данные не будут поступать в ваш аккаунт.

  7. Разрешение работы в фоновом режиме:

    • Запустите на отслеживаемом устройстве "  Настройки"  → "Приложения" → Выбираем "ParentPatrol TDA"  →  "Приостановить работу в неактивный период" → Выключаем.
    • Если вы не нашли соответствующего пункта на вашем устройстве, попробуйте найти инструкцию в интернете. Введите запрос: "Как предоставить разрешение для работы приложения в фоновом режиме на [модель вашего устройства]", например, "Как предоставить разрешение для работы приложения в фоновом режиме на Huawei P20".

  8. Отключение энергосбережения для приложения:

    • Запустите на отслеживаемом устройстве "  Настройки"  → "Приложения" → Выбираем "ParentPatrol TDA"  →  "Батарея" → "Без ограничений".
    • Если вы не нашли соответствующего пункта на вашем устройстве, попробуйте найти инструкцию в интернете. Введите запрос: "Как отключить энергосбережение для приложения на [модель вашего устройства]", например, "Как отключить энергосбережение для приложения на Huawei P20".

  9. Настройка интернета

    Цель: Отключить ограничения трафика и разрешить работу в роуминге для виртуальных операторов. Это необходимо для корректной передачи данных в личный кабинет.

    Если возникнут трудности, ознакомьтесь с последним пунктом этой инструкции.

    1. Отключение ограничений трафика:

      • Откройте на отслеживаемом устройстве: "Настройки" → "Сеть и интернет" → "Экономия трафика".
      • Перейдите в "Неограниченный мобильный интернет".
      • Найдите "ParentPatrol TDA" и включите соответствующий флажок.

    2. Разрешение мобильного интернета и Wi-Fi:

      • Откройте на отслеживаемом устройстве: "Настройки" → "Приложения".
      • Выберите "ParentPatrol TDA".
      • Перейдите в "Мобильный интернет и Wi-Fi".
      • Включите флажки:
        • "Неограниченная передача данных".
        • "Фоновый режим".

    3. Поиск дополнительных инструкций:

      • Если вы не нашли указанных пунктов на вашем устройстве, найдите инструкцию в интернете.
      • Введите запрос: "Как отключить режим экономии трафика для приложения на [модель вашего устройства]" (например, "Как отключить режим экономии трафика для приложения на Huawei P20").
      • Найдите настройки экономии трафика или включения/отключения роуминга. Рядом с ними должна быть настройка списка исключений. Разрешите "ParentPatrol TDA" использовать роуминг и отключите все ограничения, связанные с трафиком.

  10. Настройка автозапуска

    Цель: Разрешить автозапуск. Данная опция присутствует не на всех устройствах. Вы должны проверить наличие такой настройки на отслеживаемом устройстве.

    • Откройте на отслеживаемом устройстве: "Настройки" → "Приложения"
    • Найдите "ParentPatrol TDA" 
    • Найдите пункт "Автозапуск" и включите соответствующий флажок.

  11. Настройка уведомлений

    • Откройте на отслеживаемом устройстве: "Настройки" → "Приложения"
    • Найдите "ParentPatrol TDA" 
    • Найдите пункт "Уведомления" и включите или отключите соответствующий флажок.

  12. Персонализированные настройки

    Цель: Выполнить персонализированную настройку отслеживаемого устройства. Сделать так, чтобы приложение "ParentPatrol TDA" работало бесперебойно и не конфликтовало с системными сервисами от производителей устройств.

    Эти инструкции обязательны к выполнению. Для каждого производителя инструкции отличаются.

Главная
О нас
Блог
Стоимость
Контакты
Политика конфиденциальности
Центр помощи
Партнерская программа
Facebook Instagram X

@ 2024 Все права защищены. support@parentpatrol.net