Головна › Центр помощи › Швидкий старт

Швидкий старт

Важлива інформація

Сервіс ParentPatrol складається з двох частин:

  1. Ваш обліковий запис у сервісі ParentPatrol:

    • Це акаунт, в якому ви будете переглядати всю зібрану інформацію з пристроїв (телефонів, планшетів тощо). Зареєструватися та увійти в акаунт можна наступними способами:

  2. Додаток збору інформації ParentPatrol TDA:

    • Цей додаток потрібно встановити на пристрій (телефон, планшет тощо), з якого потрібно отримувати дані.
    • Посилання на цей додаток ви отримаєте після реєстрації в особистому кабінеті та додавання нового пристрою. Просто дотримуйтесь інструкцій, які запропонує наш сервіс.
    • Без цього додатка сервіс не буде працювати.
    • Додаток працює лише на пристроях з Android (iPhone не підходить).
    • Встановлюйте додаток строго за наданою нами інструкцією. Якщо не вдається встановити самостійно, зверніться за допомогою до знайомих IT-спеціалістів.

Важливо: Служба підтримки ParentPatrol НЕ надає допомогу в установці та налаштуванні додатка ParentPatrol TDA. Ви зобов’язані зробити це самостійно, або з допомогою ваших технічних спеціалістів, або з допомогою наших партнерів, які рекомендували вам наш сервіс.

Рекомендації щодо вибору відстежуваного пристрою

  • Підійде будь-який телефон або планшет з виходом в інтернет і операційною системою Android 6 або новішою (iPhone не підходить).
  • Ми не надаємо поради щодо вибору конкретної моделі телефону, але зазвичай з флагманами проблем не виникає.
  • Використовуйте "Пробний період", щоб зрозуміти, наскільки вам підходить наш сервіс.

Встановлення

Створення та налаштування акаунта:

Крок 1: Створення акаунта

  1. Реєстрація:

    • Встановіть мобільний додаток для Android через Google Play Market. Назва додатку: ParentPatrol.
    • Або зайдіть на сайт my.parentpatrol.net і натисніть кнопку «Створити новий акаунт». Якщо ви заходите з телефону (iPhone, HarmonyOS, Android), вам буде запропоновано встановити ярлик на головний екран. Це ідентично встановленню мобільного додатку через маркет.

  2. Підтвердження електронної пошти:

    • Цей крок може бути відсутній, якщо ви скористалися входом через Google або AppleID.
    • У процесі реєстрації на вашу електронну адресу надійде лист з перевірочним кодом. Скопіюйте цей код і введіть його у форму для підтвердження.
    • Якщо лист не надходить довго, перевірте папку «Спам».

Крок 2: Вхід у особистий кабінет

  1. Вхід:
    • Відкрийте мобільний додаток ParentPatrol або сайт my.parentpatrol.net.
    • Введіть вашу електронну пошту та пароль, вказані при реєстрації, і натисніть кнопку «Увійти».
    • Якщо вхід не вдався, перевірте правильність виконання кроків 1 і 2.

Крок 3: Додавання пристрою

  1. Майстер створення нового пристрою:

    • На головному екрані особистого кабінету запуститься майстер створення нового пристрою. Якщо ви його закрили, натисніть кнопку «Додати пристрій».

  2. Назва пристрою:

    • Введіть назву пристрою та натисніть кнопку «Продовжити». Це допоможе вам відрізняти пристрої, якщо у вас їх кілька.

  3. Інструкція з установки:

    • Ви побачите інструкцію, посилання на скачування ParentPatrol TDA та QR-код.
    • Виконайте подальші дії на пристрої (телефоні, планшеті тощо), з якого ви хочете отримувати дані в особистий кабінет.
    • Якщо ви випадково закрили розділ з QR-кодом, зайдіть у вашому особистому кабінеті в розділ «Мої пристрої», клікніть на потрібний пристрій і натисніть «Прив’язка пристрою, установка додатку».

Інструкція з установки додатку на відстежуваний пристрій

Увага: Не приступайте до установки, поки не виконаєте пункт "Створення та налаштування акаунта", крок 3 "Додавання пристрою". Деякі пункти меню з інструкції можуть відрізнятися від пунктів меню на відстежуваному пристрої. Шукайте схожі за змістом.

Кроки з установки ParentPatrol TDA:

Ці кроки допоможуть вам встановити і налаштувати додаток ParentPatrol TDA на відстежуваному пристрої, забезпечуючи його правильну роботу та передачу даних. Перегляньте це відео-інструкцію як приклад. Інструкція, описана нижче, має пріоритет над відео-інструкцією.

  1. Підготовка пристрою:

    • Відкрийте Play Маркет (Google Play) на відстежуваному пристрої.
    • Перейдіть у Меню (іконка користувача) → Play Захист →  Налаштування.
    • Вимкніть параметр "Сканування додатків за допомогою Play Захисту", щоб уникнути можливих проблем з передачею даних.

  2. Завантаження додатку:

  3. Встановлення додатку:

    • Знайдіть завантажений файл на пристрої та запустіть його. Для пошуку файлів використовуйте файловий менеджер. Якщо ви не знайшли попередньо встановлений файловий менеджер, встановіть додаток ES Files.
    • Якщо пристрій попередить про додаток з неперевіреного джерела, дозвольте встановлення додатків з таких джерел.
    • Якщо спрацює захист Google Play Market і з’явиться попередження, знайдіть пункт, що дозволяє продовжити встановлення. Після встановлення може надійти сповіщення про "потенційно небезпечний додаток". Натисніть на сповіщення і виберіть "Не видаляти додаток".

  4. Налаштування додатку:

    • Відкрийте встановлений додаток "ParentPatrol TDA".
    • Слідуйте інструкціям майстра налаштування та надайте всі запитувані дозволи. Це дуже важливо. Інакше дані з пристрою не надходитимуть до вашого акаунта.
    • На етапі запиту дозволу "Спеціальні можливості" перегляньте це відео (англ., YouTube) для інструкцій щодо надання цього дозволу на Android 13+. Також ви можете знайти інструкції в інтернеті для вашої моделі пристрою.
    • Якщо якісь дозволи не будуть надані, деякі функції додатку можуть не працювати.
    • Видачу прав можна запитати повторно в налаштуваннях "ParentPatrol TDA" після завершення майстра налаштування.

  5. Завершення налаштування:

    • В кінці налаштування наведіть камеру на QR-код (інструкції щодо отримання QR-коду дивіться в розділі "Створення та налаштування акаунта" → Крок 3 → пункт 3).
    • Після сканування QR-коду пристрій прив'яжеться до вашого акаунта, на екрані з'являться налаштування збору даних. Просто закрийте цей екран, і дані почнуть надходити до вашого акаунта. Пробний період активується автоматично.
    • Усі налаштування збору даних вже встановлені за замовчуванням на рекомендовані.
    • Якщо ви не надали якісь права на етапі 4, їх можна запитати повторно в налаштуваннях додатку "ParentPatrol TDA".

  6. Перевірка встановлених додатків на відстежуваному пристрої

    1. Оптимізатор додатків:

      • Переконайтеся, що на відстежуваному пристрої не встановлено додаток-оптимізатор, який очищає пам'ять телефону.
      • Якщо такий додаток є, знайдіть у його налаштуваннях список виключень і додайте туди "ParentPatrol TDA".
      • Для отримання інструкцій по додаванню виключень у конкретний додаток-оптимізатор, скористайтеся пошуком в Інтернеті.
      • Важливо: якщо "ParentPatrol TDA" не буде додано до виключень, додаток-оптимізатор буде переривати його роботу, і дані не будуть надходити у ваш обліковий запис.

    2. Антивірусний додаток:

      • Переконайтеся, що на відстежуваному пристрої не встановлено антивірусний додаток.
      • Якщо такий додаток є, знайдіть у його налаштуваннях список виключень і додайте туди "ParentPatrol TDA".
      • Для отримання інструкцій по додаванню виключень у конкретний антивірусний додаток, скористайтеся пошуком в Інтернеті.
      • Важливо: якщо "ParentPatrol TDA" не буде додано до виключень, антивірусний додаток буде переривати його роботу, і дані не будуть надходити у ваш обліковий запис.

  7. Дозвіл роботи у фоновому режимі:

    • Запустіть на відстежуваному пристрої "  Налаштування"  → "Додатки" → Виберіть "ParentPatrol TDA"  →  "Призупинити роботу в неактивний період" → Вимкніть.
    • Якщо ви не знайшли відповідний пункт на вашому пристрої, спробуйте знайти інструкцію в Інтернеті. Введіть запит: "Як надати дозвіл для роботи додатка у фоновому режимі на [модель вашого пристрою]", наприклад, "Як надати дозвіл для роботи додатка у фоновому режимі на Huawei P20".

  8. Вимкнення енергозбереження для додатка:

    • Запустіть на відстежуваному пристрої "  Налаштування"  → "Додатки" → Виберіть "ParentPatrol TDA"  →  "Батарея" → "Без обмежень".
    • Якщо ви не знайшли відповідний пункт на вашому пристрої, спробуйте знайти інструкцію в Інтернеті. Введіть запит: "Як вимкнути енергозбереження для додатка на [модель вашого пристрою]", наприклад, "Як вимкнути енергозбереження для додатка на Huawei P20".

  9. Налаштування інтернету

    Мета: Вимкнути обмеження трафіку і дозволити роботу в роумінгу для віртуальних операторів. Це необхідно для коректної передачі даних у особистий кабінет.

    Якщо виникнуть труднощі, ознайомтесь із останнім пунктом цієї інструкції.

    1. Вимкнення обмежень трафіку:

      • Відкрийте на відстежуваному пристрої: "Налаштування" → "Мережа і інтернет" → "Економія трафіку".
      • Перейдіть у "Необмежений мобільний інтернет".
      • Знайдіть "ParentPatrol TDA" і увімкніть відповідний прапорець.

    2. Дозвіл мобільного інтернету і Wi-Fi:

      • Відкрийте на відстежуваному пристрої: "Налаштування" → "Додатки".
      • Виберіть "ParentPatrol TDA".
      • Перейдіть у "Мобільний інтернет і Wi-Fi".
      • Увімкніть прапорці:
        • "Необмежена передача даних".
        • "Фоновий режим".

    3. Пошук додаткових інструкцій:

      • Якщо ви не знайшли вказані пункти на вашому пристрої, знайдіть інструкцію в Інтернеті.
      • Введіть запит: "Як вимкнути режим економії трафіку для додатка на [модель вашого пристрою]" (наприклад, "Як вимкнути режим економії трафіку для додатка на Huawei P20").
      • Знайдіть налаштування економії трафіку або увімкнення/вимкнення роумінгу. Поруч із ними повинна бути настройка списку виключень. Дозвольте "ParentPatrol TDA" використовувати роумінг і вимкніть усі обмеження, пов'язані з трафіком.

  10. Налаштування автозапуску

    Мета: Дозволити автозапуск. Ця опція є не на всіх пристроях. Вам слід перевірити наявність такої налаштування на відстежуваному пристрої.

    • Відкрийте на відстежуваному пристрої: "Налаштування" → "Додатки"
    • Знайдіть "ParentPatrol TDA" 
    • Знайдіть пункт "Автозапуск" і увімкніть відповідний прапорець.

  11. Налаштування сповіщень

    • Відкрийте на відстежуваному пристрої: "Налаштування" → "Додатки"
    • Знайдіть "ParentPatrol TDA" 
    • Знайдіть пункт "Сповіщення" і увімкніть або вимкніть відповідний перемикач.

  12. Персоналізовані налаштування

    Мета: Виконати персоналізовану налаштування відстежуваного пристрою. Забезпечити безперебійну роботу додатка "ParentPatrol TDA" і уникнути конфліктів з системними сервісами від виробників пристроїв.

    Ці інструкції обов'язкові до виконання. Інструкції можуть відрізнятися в залежності від виробника.

Головна
Про нас
Блог
Вартість
Контакти
Політика конфіденційності
Центр помощи
Партнерська програма
Facebook Instagram X

@ 2024 Всі права захищені. support@parentpatrol.net