Оплата

Система ParentPatrol – це платний сервіс. Щоб спростити процес користування нашими послугами, ми не вимагаємо введення платіжних даних при реєстрації.

Після підключення до нашого сервісу вам буде надано "Тестовий період", протягом якого ви можете користуватися всіма нашими послугами безкоштовно, без введення платіжних даних.

Коли "Тестовий період" закінчиться – вам буде надано можливість вибрати тарифний план.

Ми приймаємо до оплати

Платежі за банківськими картками здійснюються через систему електронних платежів bePaid. Платіжна сторінка системи bePaid відповідає всім вимогам безпеки передачі даних (PCI DSS Level 1). Усі конфіденційні дані зберігаються в зашифрованому вигляді і є максимально стійкими до зламу. Доступ до авторизаційних сторінок здійснюється з використанням протоколу, що забезпечує безпечну передачу даних в Інтернеті (SSL/TLS).

Тестовий період

Що вам потрібно знати про тестовий період:

• Тестовий період триває 72 години.
• Розпочинається відразу після сканування QR-коду додатком "ParentPatrol TDA".
• Протягом тестового періоду доступні всі можливості сервісу.
• Тестовий період надається один раз для одного нового пристрою.
• Подовжити тестовий період неможливо.
• Отримати тестовий період повторно також неможливо.
• Якщо вашому пристрою вже був наданий тестовий період у вашому акаунті, при реєстрації нового акаунта тестовий період не можна буде використовувати для цього ж пристрою.
• Тестовий період прив’язаний до пристрою, тому ви можете змінювати SIM-карти без втрати доступу до сервісу.
• Після закінчення тестового періоду нові дані перестануть надходити, але старі залишаться у вашому акаунті до закінчення терміну їх зберігання.
• Видалення пристрою з вашого акаунту автоматично означає відмову від тестового періоду. Повторне його використання неможливе.
• Додаток "ParentPatrol" збирає дані тільки з моменту активації тестового періоду і тільки протягом його дії. Дані за межами цього періоду у ваш акаунт не потраплять.
• Активація тестового періоду неможлива при відсутності інтернету на відстежуваному пристрої з "ParentPatrol TDA".

Придбання підписки

Що вам потрібно знати про підписки:

• Підписку можна оформити тільки після закінчення тестового періоду.
• Оформити підписку можна тільки через сайт https://my.parentpatrol.net/. При покупці ви будете автоматично перенаправлені на цей сайт з мобільного додатку. Логін і пароль для входу на сайт такі ж, як і в мобільному додатку.
• Ознайомитися з підписками можна на сайті https://parentpatrol.net/.
• Від підписки можна відмовитися самостійно (див. відповідний пункт інструкції).
• Оплатити підписку можна тільки пластиковою карткою. При цьому ви можете використовувати корпоративну пластикову картку. Ми надамо вам щомісячні акти виконаних робіт.
• Вартість підписки може трохи відрізнятися від зазначеної на сайті https://parentpatrol.net/ через зміни курсу валют або додаткові банківські збори.
• Вартість підписки на сайті вказана в USD, однак списання з вашої картки може відбуватися в іншій валюті, еквівалентній вартості підписки.
• "ParentPatrol" не зберігає дані ваших банківських карток і не виконує операції з ними. Ці дані зберігаються у банку. Списання грошей ініціюється банком.
• При першій оплаті списується сума за неповний місяць. Наприклад, якщо в місяці 30 днів, а перше списання здійснюється 20 числа, то буде списано плата за залишок 10 днів місяця. Однак, якщо залишилося 3 дні до кінця місяця, то буде списано суму за ці 3 дні і за наступний місяць одночасно. Списання за новий період відбувається за 3 дні до закінчення поточного періоду.
• Якщо на вашій картці недостатньо коштів під час автоматичного продовження, у вас є 3 дні, щоб поповнити її. Якщо ви не встигнете, підписка буде скасована.
• Вартість підписки списується автоматично на початку кожного нового періоду.
• Підписка дозволяє додатку "ParentPatrol TDA" збирати дані, але не гарантує їх надходження у ваш акаунт. Користувач несе відповідальність за установку додатків, наявність інтернету, працездатний стан мобільних пристроїв і налаштування програмного забезпечення. Команда "ParentPatrol" не може вплинути на ці фактори і не несе відповідальності за відсутність передачі даних.
• Якщо ви відмовилися від підписки, попередньо оплачена сума не підлягає поверненню. У нашій системі передбачено попереднє резервування послуг, незалежно від того, використовували ви їх чи ні. Послуга буде надана до кінця оплаченої періоду.
• Видалення пристрою з вашого акаунту автоматично означає відмову від підписки.
• Додаток "ParentPatrol" збирає дані тільки з моменту активації підписки або тестового періоду і тільки протягом їх дії. Дані за межами цього періоду у ваш акаунт не потраплять.
• При відсутності інтернету на відстежуваному пристрої з "ParentPatrol TDA" і придбанні підписки, збір даних за період відсутності інтернету не буде здійснено, оскільки "ParentPatrol TDA" не може отримати інформацію про продовження підписки без інтернету.

Відмова від підписки та видалення картки з системи

Процедура відмови від підписки:

1. Увійдіть у ваш акаунт через сайт https://parentpatrol.net/ або мобільний додаток "ParentPatrol". Якщо виникають проблеми з доступом, відновіть облікові дані через форму входу. Якщо ви не пам'ятаєте логін і пароль, надішліть фото лицьової сторони вашої картки на адресу support@parentpatrol.net з позначкою "Відмова від підписки".

2. У вашому акаунті перейдіть до розділу "Мої пристрої", виберіть потрібний пристрій і натисніть "Вимкнути підписку". Зверніть увагу, що підписку не можна зупинити до закінчення поточного періоду; відключення поширюється тільки на подальші продовження (автоплатежі). Підписка автоматично завершиться по закінченню оплаченої терміну.

Видалення пристрою з активною підпискою:

1. У вашому акаунті перейдіть до розділу "Мої пристрої", виберіть потрібний пристрій і натисніть "Видалити. Підписка буде скасована".

2. Видалення пристрою з активною підпискою призводить до анулювання підписки. Повернути і пристрій, і підписку неможливо. Зверніть увагу, що повернення грошей за підписку не передбачено. Послуга буде надаватися до кінця оплаченої терміну, після чого буде припинена.

Якщо ви відмовилися від підписки, попередньо оплачена сума не підлягає поверненню. У нашій системі передбачено попереднє резервування послуг, незалежно від їх використання – послуга буде надаватися до кінця оплаченої терміну.

Видалення даних картки:

Дані вашої картки не зберігаються у сервісі ParentPatrol. Усі дані і транзакції зберігаються в банку. Видалити їх з банку неможливо – вони будуть видалені автоматично через 10 років.

ParentPatrol зберігає тільки зашифрований токен картки, який не має цінності в разі витоку даних. Ви можете видалити токен картки з ParentPatrol у розділі "Мої картки". При видаленні всіх токенів, підписки не зможуть автоматично продовжуватися. Один токен завжди має мати статус "Використовується для оплати".